캡처 세 장만 보여 드릴게요. 릴스에서 보신 그 세 장입니다. 제게 배운 선생님인데, 19일 동안 블로그 29편을 썼고 27편이 상위에 올랐습니다. 센터 유입이 94회에서 436회가 됐고요. 같은 선생님이 3월에는 평일 8일 동안 체험 문의를 8건 받았습니다. 또 다른 선생님은 체험 온 회원을 30회 등록까지 이었고요.
이 세 장을 왜 같이 보여 드리느냐면, 한 장씩 따로 보면 다 좋은 숫자인데 세 장이 이어져야 수입이 되기 때문이에요. 노출, 문의, 등록. 상위 노출이 되는데 문의가 없는 선생님은 첫 장만 있는 거고, 그건 수입으로는 아직 0입니다.
01노출만 늘면 거기서 멈춥니다
제가 직접 본 트레이너 중에 팔로워가 많고 영상마다 조회수가 잘 나오는데 PT 회원은 없는 분이 있었어요. 반대로 팔로워 몇백에 조회수도 적은데 상담 예약이 끊이지 않는 분도 있었고요. 둘의 차이는 조회수가 아니라 「누가 보느냐」예요. 우리 고객은 재밌는 걸 보려는 사람이 아니라 지금 운동을 시작하려는 사람이고, 그 사람은 전체 인구 중 아주 적습니다. 그러니 조회수가 적은 게 정상이에요.
| 칸 | 숫자로 보면 | 이 칸이 비어 있으면 |
|---|---|---|
| ① 노출 | 상위 노출 편수, 블로그 유입 | 아무도 나를 못 찾는다 |
| ② 문의 | 체험 문의 건수 | 찾았는데 연락할 이유가 없다 |
| ③ 등록 | 체험 → 등록 횟수 | 왔는데 안 남는다 |
「상위 노출은 되는데 문의가 없다」는 ①은 있는데 ②가 비어 있는 상태예요. 이때 할 일은 노출을 더 늘리는 게 아니라 ②를 채우는 겁니다.
02문의가 생기는 글과 안 생기는 글
8일에 문의 8건을 받은 선생님이 쓴 글은 운동 방법 글이 아니었어요. 「등 운동 하는 법」 「스쿼트 자세」 같은 글은 읽는 사람이 「아, 그렇구나」 하고 끝납니다. 그 선생님이 쓴 건 회원 수업 기록이었어요. 오늘 이 회원을 어떤 생각으로 운동시켰는지, 어떤 운동을 했는지, 회원이 뭐라고 했는지.
| 운동 방법 글 | 회원 수업 기록 글 |
|---|---|
| 「스쿼트는 이렇게」 | 「허리 아프다던 회원과 오늘 한 것」 |
| 읽고 나서: 「그렇구나」 | 읽고 나서: 「나도 이렇게 운동하겠구나」 |
| 비교 대상: 유튜브 전체 | 비교 대상: 이 동네 트레이너 |
| 문의로 안 이어진다 | 「상담 가능한가요」로 이어진다 |
차이는 읽는 사람이 자기를 대입하느냐예요. 수업 기록 글은 잠재 회원이 「내가 받으면 이런 식이겠구나」를 상상하게 만들고, 그 상상이 문의가 됩니다. 그리고 레슨 5에서 말한 수업일지가 있으면 이 글의 재료가 매 수업 쌓여요. 기록이 곧 글감입니다.
03세 곳이 같은 사람으로 보여야 등록까지 갑니다
문의가 왔다고 끝이 아니죠. ③등록까지 가려면 하나 더 있어요. 요즘 회원은 한 곳만 보고 등록하지 않습니다. 블로그를 보고 괜찮았는데 리뷰를 보니 내 이름이 없어서 빠져나가고, 리뷰는 좋은데 인스타에 사생활만 있어서 빠져나가요. PT는 비싼 상품이라 더 그렇습니다.
| 곳 | 순서 | 거기서 보여야 할 것 |
|---|---|---|
| 네이버 블로그 | 1순위 | 회원 수업 기록. 지역 사람이 검색해서 찾는 곳 |
| 네이버 리뷰 | 2순위 | 트레이너 이름, 같이 찍은 사진, 좋아진 점. 결정 직전에 보는 곳 |
| 인스타그램 | 3순위 | 한눈에 트레이너로 보이는 프로필, 하이라이트(자격·리뷰·회원 운동), 사생활 없음 |
세 곳에서 같은 트레이너가 보여야 「이 사람이면 되겠다」가 됩니다. 인스타부터 시작하는 분이 많은데 순서는 반대예요. 지금 등록할 사람은 네이버에서 검색하고 있거든요. 그리고 글이든 게시물이든 끝에 「상담 예약」 「DM 문의」 같은 행동 문구를 꼭 넣으세요. 운동이 필요한 사람에게 운동하라고 말하는 건 장사가 아니라 할 일입니다.
이 세 곳의 「노출법」 자체는 이 레슨 범위가 아니에요. 이 글은 셋이 이어지는 구조까지고, 트레이너 점수 체크리스트에 블로그·리뷰·인스타 문항이 따로 있으니 선생님이 몇 개나 「예」인지 먼저 보세요. 캡처 속 두 선생님이 채운 칸이 거기 있습니다.
04그 선생님이 한 순서
| 순서 | 한 것 | 결과(캡처) |
|---|---|---|
| 1 | 수업 기록 글을 19일 동안 29편 | 27편 상위, 유입 94 → 436 |
| 2 | 글 끝에 체험 문의 문구, 리뷰에 이름 | 평일 8일 동안 체험 문의 8건 |
| 3 | 체험 온 회원을 수업으로 (다른 선생님) | 30회 등록 |
세 줄을 한 사람이 다 한 게 아니에요. ①②는 같은 선생님이고 ③은 다른 선생님입니다. 그래도 순서는 같아요. 노출 → 문의 → 등록. 그리고 ③은 결국 레슨 2부터 레슨 10까지가 하는 일이에요. 온라인은 사람을 데려오고, 남기는 건 수업 안팎의 시스템입니다.
05제일 큰 감사
선생님들이 저한테 배운 걸로 잘됐다는 연락을 주실 때. 그때가 제일 큰 감사와 감동입니다. 그리고 알려드린 대로 잘 따라오시는 모습을 볼 때도 그래요. 제가 따라오시길 바라는 이유는 하나입니다. 그렇게 해야 선생님들의 행복과 성과가 빠르게 따라오니까요. 그걸 원해서 그러는 거예요.
이 캡처 세 장이 그 연락이었습니다. 숫자만 올리고 계정은 가렸어요. 선생님 것도 언젠가 이렇게 올릴 수 있으면 좋겠습니다.